Kategorie

Najczęściej wybierane

Zwroty i reklamacje

1. Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient dokonujący zakupu na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży
i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Koszty wysyłki towaru ponosi klient.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, należy poinformować sprzedawcę o decyzji odstąpienia od umowy
w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki z zamówionym towarem.

W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu zawierający oświadczenie odstąpienia od umowy sprzedaży i przesłać go na adres biuro@z-auto.pl
lub na ten sam adres e-mail przesłać jednoznaczne oświadczenie zawierające imię i nazwisko klienta, numer zamówienia, nr rachunku bankowego
oraz informację, które produkty będą zwracane.

W terminie do 14 dni od dnia przesłania oświadczenia odstąpienia od umowy sprzedaży, należy zwrócić towar pod adres:

FHU Damian Ziołecki
ul. Brzeska 34/55
82-300 Elbląg

Jednocześnie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie.
Prosimy o dokładnie zabezpieczenie paczki, aby nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie.

Zwrot dokonanych przez klienta płatności, w tym kosztów wysyłki zostanie dokonany na podany w oświadczeniu nr rachunku,
niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru.

2. Reklamacje

Zgłoszenie reklamacji może nastąpić poprzez wypełnienie formularza reklamacji oraz przesłanie go na adres biuro@z-auto.pl
lub bezpośrednio z reklamowanym towarem pod adres:

FHU Damian Ziołecki
ul. Brzeska 34/55
82-300 Elbląg

Sprzedawca ustosunkuje się do do reklamacji Klienta w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
O wyniku rozpatrzenia reklamacji, Klient zostanie poinformowany telefonicznie, e-mailem lub pisemnie.